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PA2001

Aktualisiert5. November 2024

Der PA2001 von Kyocera macht zuver­läs­sig Druck: im klei­nen Büro oder im Home­of­fice. Dank sei­ner platz­spa­ren­den Bau­weise macht sich der flei­ßige Hel­fer auf Ihrem Schreib­tisch ganz klein. Und das Beste: Mit Kyocera Print Green sind sowohl der Dru­cker als auch der Toner CO2-neutralisiert.

  • Bis zu 20 Sei­ten pro Minute
  • Kom­pakte Größe und geringe Stellfläche
  • USB-Schnitt­stelle
Für detail­lierte Infor­ma­tio­nen zu der Erst­in­stal­la­tion und Ein­bin­dung des Gerä­tes kli­cken Sie bitte hier.
Sollte eins der fol­gen­den Feh­ler­bil­der mit dei­nem Feh­ler­bild iden­tisch sein, öffne bitte das dazu­ge­hö­rige Drop­down Menü durch Kli­cken auf das + Zeichen. 
Blasse Aus­dru­cke
Bitt führe die fol­gen­den Punkte Schritt für Schritt durch:

Bei ver­min­der­ter Druck­qu­al­ti­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Koro­nadraht­rei­ni­gung:

  • Zunächst die Toner­kar­tu­sche ent­neh­men, drü­cke dazu auf den blauen Knopf und anschlie­ßend die dahin­ter lie­gende Trom­mel­ein­heit, indem du an den blauen Grif­fen (D) ziehst.
    Auf der Trom­mel­ein­heit befin­det sich der graue Rei­ni­gungs­schie­ber auf der lin­ken Seite. 
  • Klappe zunächst die graue Abde­ckung hoch und schiebe den Rei­ni­guns­schie­ber min­des­tens 10 mal über die gesamte Breite hin und her.
  • Achte anschlie­ßend dar­auf, dass der Rei­ni­gungs­schie­ber fest in sei­ner Posi­tion ganz links ein­ge­ras­tet ist, bevor die Ein­hei­ten in umge­kehr­ter Rei­hen­folge wie­der ins Gerät ein­ge­setzt werden.
Aus­dru­cke wei­sen Punkte, Strei­fen oder Fle­cken auf
Bitte führe die fol­gen­den Punkte Schritt für Schritt durch:

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Zunächst das Gerät mit dem Haupt­schal­ter aus- und wie­der einschalten.

Koro­nadraht­rei­ni­gung:

  • Zunächst die Toner­kar­tu­sche ent­neh­men, drü­cke dazu auf den blauen Knopf und anschlie­ßend die dahin­ter lie­gende Trom­mel­ein­heit, indem du an den blauen Grif­fen (D) ziehst.
    Auf der Trom­mel­ein­heit befin­det sich der graue Rei­ni­gungs­schie­ber auf der lin­ken Seite. 
  • Klappe zunächst die graue Abde­ckung hoch und schiebe den Rei­ni­guns­schie­ber min­des­tens 10 mal über die gesamte Breite hin und her.
  • Achte anschlie­ßend dar­auf, dass der Rei­ni­gungs­schie­ber fest in sei­ner Posi­tion ganz links ein­ge­ras­tet ist, bevor die Ein­hei­ten in umge­kehr­ter Rei­hen­folge wie­der ins Gerät ein­ge­setzt werden.
Papier­stau beheben

Die Mel­dung Papier­stau erscheint, wenn sich Papier im Papier­trans­port­sys­tem ver­klemmt hat oder gar kein Papier ein­ge­zo­gen wird.
Das Gerät wech­selt auto­ma­tisch in den Off­line-Modus und die Anzeige War­nung leuch­tet. Das KYOCERA Cli­ent Tool kann die Stelle des Papier­staus anzeigen.

Ent­ferne den Papier­stau. Nach Besei­ti­gung des gestau­ten Papiers beginnt der Dru­cker wie­der zu drucken.

Wei­tere Infor­ma­tio­nen fin­dest du hier:

Papier­stau behe­ben PA2001/w

Sollte das Pro­blem wei­ter­hin auf­tre­ten, stell uns bitte fol­gende Infor­ma­tio­nen zur Ver­fü­gung, um dein Anlie­gen schnellst­mög­lich zu lösen:

  • Einen Screen­shot aus dem Kyocera Cli­ent Tool auf dem die Gerä­te­über­sicht und dort die Geräte- Details zu erken­nen sind.
  • Ein aus­sa­ge­kräf­ti­ges Feh­ler­bild, falls der Feh­ler auf den Sta­tus­sei­ten nicht zu erken­nen ist.

 

Sie kön­nen uns gerne eine tele­fo­ni­sche Anfrage stellen.

Erreich­bar­keit unse­res Teams inner­halb der Ser­vice­zei­ten Mon­tag bis Don­ners­tag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr, am Frei­tag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer:

02159 — 918 222

 

Sollte eins der fol­gen­den Feh­ler­bil­der mit Ihrem Feh­ler­bild iden­tisch sein, öff­nen Sie bitte das dazu­ge­hö­rige Drop­down Menü durch Kli­cken auf das + Zeichen. 
Aus­dru­cke wei­sen Punkte, Strei­fen oder Fle­cken auf

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Bitte schal­ten Sie das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

1. Laser­scan­ner-Rei­ni­gung:

Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > „Bild­an­pas­sung” > [Bild­an­pas­sung] >Laser­scan­ner­ei­ni­gung > Start > Ausführen

2. Trom­mel­rei­ni­gung (ggf. bis zu 3x aus­füh­ren):
Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > „Bild­an­pas­sung” > [Bild­an­pas­sung] >Trom­mel­auf­fri­schung > Start > Ausführen

3. Ein­stel­lung Ton­wert­kurve:
-> Systemmenü/Zähler — Einstellung/Wartung — Ein­stel­lung Ton­wert­kurve
Für zusätz­li­che Infor­ma­tio­nen zur Ein­stel­lung der Ton­wert­kurve kon­sul­tie­ren Sie bitte das Handbuch.

Das Druck­bild wie­der­holt sich — ich habe eine Art Geisterbild

Beim Druck auf dicke­ren Medientypen/Papiersorten müs­sen gege­be­nen­falls die Medi­en­ty­pen­ein­stel­lun­gen ange­passt wer­den, damit der Toner rich­tig fixiert wird.

Die Ein­stel­lung erfolgt sowohl im Gerät, als auch im Druck­dia­log der Anwendung.

Medi­en­ty­pein­stel­lun­gen Gerät:
Taste Systemmenü/Zähler >
Kassette/Universalzufuhr Ein­stel­lun­gen >
Kas­sette (Nr.) > Medientyp

Die Ein­stel­lung des Medi­en­typs muss nun iden­tisch zur Gerä­te­ein­stel­lung im Trei­ber- oder Druck­dia­log aus­ge­führt werden.

Blasse Aus­dru­cke

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Bitte schal­ten Sie das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

1. Laser­scan­ner-Rei­ni­gung:
Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > „Bild­an­pas­sung” > [Bild­an­pas­sung] >Laser­scan­ner­ei­ni­gung > Start > Ausführen

2. Trom­mel­mo­dus (ggf. bis zu 3x aus­füh­ren):
Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > „Bild­an­pas­sung” > [Bild­an­pas­sung] >Trom­mel­auf­fri­schung > Start > Ausführen

3. Ent­wick­ler-Auf­fri­schung:
Taste Systemmenü/Zähler > Einstellung/Wartung > Ser­vice Einst. >OK drü­cken, Login und Pass­wort 2100 ein­tra­gen und am Dis­play mit JA bestä­ti­gen > DEV-CLN > OK drü­cken, und am Dis­play mit JA bestätigen.

Papier­stau beheben

Bitte fol­gen Sie dem Link zu den Ser­vice Videos. Dort ste­hen Ihnen ver­schie­dene Videos zum Papier­stau bei einem ECOSYS Model P2XXX/M2XXX.

Bei einem Papier­stau wird “Papier­stau.” ange­zeigt und das Gerät stoppt.
Befol­gen Sie die nach­ste­hen­den Anwei­sun­gen, um den Papier­stau zu beseitigen.

Papier­stau besei­ti­gen M2040dn

Alter­na­tiv kön­nen Sie das unten ste­hende Kon­takt­for­mu­lar öffnen
Anfrage an den KYOCERA-Support

Wenn Sie uns direkt kon­tak­tie­ren möch­ten, fül­len Sie bitte das fol­gende For­mu­lar aus, damit uns alle rele­van­ten Infor­ma­tio­nen vor­lie­gen und wir die Feh­ler­be­he­bung umge­hend fort­set­zen können.

Nach Absen­dung des For­mu­lars erhal­ten Sie eine auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gung mit der Vor­gangs­num­mer per E‑Mail.

Wenn Sie uns Dateien (Druck­da­teien, Druck­bei­spiele) ein­sen­den möch­ten, ant­wor­ten Sie bitte auf die Mail, die Sie nach Erzeu­gung Ihrer Anfrage erhal­ten haben.

Sup­port-Anfrage
Anrede

Bitte teile uns deine Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten mit, um dich ggf. zu kontaktieren.

Han­delt es sich um ein Hard­ware- oder Soft­ware­pro­blem?
Betriebs­sys­tem
    All­ge­meine Infor­ma­tio­nen und Hinweise:
    Über­prü­fen der Geräte-Seriennummer:

    Die Seri­en­num­mer des Geräts ist, wie auf der Abbil­dung zu sehen, an fol­gen­der Stelle zu finden.

    Ori­gi­nal­to­ner

    Um eine dau­er­hafte Qua­li­tät zu gewähr­leis­ten, emp­feh­len wir, aus­schließ­lich ori­gi­nal
    Kyocera Toner­be­häl­ter zu ver­wen­den, da diese zahl­rei­che Qua­li­täts­tests bestehen müs­sen.
    Wenn kein Ori­gi­nal­to­ner ver­wen­det wird, kann dies zu Stö­run­gen füh­ren.
    Bei Beschä­di­gun­gen durch die Ver­wen­dung von Ver­brauchs­ma­te­rial ande­rer Anbie­ter über­neh­men wir keine Haf­tung.
    Unsere Ersatz­to­ner­be­häl­ter sind wie unten dar­ge­stellt mit einem spe­zi­el­len Auf­kle­ber ver­se­hen und somit als Ori­gi­nal Ver­brauchs­ma­te­rial erkennbar.

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