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ECOSYS M3860idnf

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Ände­rung Passwort
  • 100-Blatt-Ori­gi­nal­ein­zug mit Duplex-Scan und Ultraschall-Mehrfacheinzugerkennung
  • Bis zu 6 Papier­zu­füh­run­gen für max. 2.600 Blatt Kapazität
  • Inter­ner Finisher
  • Optio­nal: USB-Kar­ten­le­ser für ein­fa­che Authentifizierung
  • Viel­fäl­tige Sicher­heits­funk­tio­nen wie SSL-Ver­schlüs­se­lung, IPsec, Daten­be­rei­ni­gung, „Ver­trau­li­cher Druck“ mit PIN-Abfrage
  • Bis zu 60 Sei­ten A4 pro Minute
Sollte eins der fol­gen­den Feh­ler­bil­der mit dei­nem Feh­ler­bild iden­tisch sein, öffne bitte das dazu­ge­hö­rige Drop­down Menü durch Kli­cken auf das + Zeichen. 
Aus­dru­cke wei­sen Punkte, Strei­fen oder Fle­cken auf

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gen­den Reinigungsschritt:

Bitte schalte das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

Trom­mel­mo­dus (ggf. bis zu 3x aus­füh­ren):
-> Systemmenü/Zähler > Einstellung/Wartung > Trom­mel­auffr. 1 — OK drü­cken, und am Dis­play mit JA bestä­ti­gen
-> Systemmenü/Zähler > Einstellung/Wartung > Trom­mel­auffr. 2- OK drü­cken, und am Dis­play mit JA bestätigen

Das Druck­bild wie­der­holt sich, ich habe eine Art Geisterbild

Beim Druck auf dicke­ren Medientypen/Papiersorten müs­sen gege­be­nen­falls die Medi­en­ty­pen­ein­stel­lun­gen ange­passt wer­den, damit der Toner rich­tig fixiert wird.

Die Ein­stel­lung erfolgt sowohl im Gerät, als auch im Druck­dia­log der Anwendung.

Medi­en­ty­pein­stel­lun­gen Gerät:

Uni­ver­sal­zu­fuhr setzen:

Taste [Systemmenü/Zähler] > [Kassette/Universalzufuhr Ein­stel­lun­gen] > [Uni­ver­sal­zu­fuhr Einst.]

Kas­sette 1 bis 5 setzen:

Taste [Systemmenü/Zähler] > [Kassette/Universalzufuhr Ein­stel­lun­gen] > [Kas­sette 1 (bis 5)]

Blasse Aus­dru­cke

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gen­den Reinigungsschritt:

Bitte schalte das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

Trom­mel­mo­dus (ggf. bis zu 3x aus­füh­ren):
-> Systemmenü/Zähler > Einstellung/Wartung > Trom­mel­auffr. 1 — OK drü­cken, und am Dis­play mit JA bestä­ti­gen
-> Systemmenü/Zähler > Einstellung/Wartung > Trom­mel­auffr. 2- OK drü­cken, und am Dis­play mit JA bestätigen

Papier­stau

Bei einem Papier­stau wird “Papier­stau” ange­zeigt und das Gerät hält an.
Nach­ste­hen­den Anwei­sun­gen hel­fen den Papier­stau zu beseitigen.

ECO­SYS-M3860idnf Papierstau

 

 

Sollte das Pro­blem wei­ter­hin auf­tre­ten, stelle uns bitte ein aus­sa­ge­kräf­ti­ges Feh­ler­bild, zur Ver­fü­gung.
Um dein Anlie­gen schnellst­mög­lich lösen zu kön­nen, benö­ti­gen wir eben­falls die fol­gen­den Informationen :

 

Sta­tus­seite:

- Systemmenü/Zähler
- Lis­ten­druck
- Bericht dru­cken
- Sta­tus­seite
- OK drü­cken
- am Dis­play mit JA bestätigen

Ser­vice Sta­tus­seite:

- Systemmenü/Zähler
- Lis­ten­druck
- Bericht dru­cken
- Ser­vice­sta­tus
- OK drü­cken
- am Dis­play mit JA bestätigen

Noch Fra­gen?
Gerne kannst du eine tele­fo­ni­sche Anfrage stellen.

Erreich­bar­keit unse­res Teams inner­halb der Ser­vice­zei­ten Mon­tag bis Don­ners­tag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr, am Frei­tag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer :

02159 — 918 222

oder du nutzt das unten auf­ge­führte Kon­takt­for­mu­lar — es wird auto­ma­tisch ein Ticket gene­riert und wir küm­mern uns schnellst­mög­lich um dein Anliegen
Anfrage an den KYOCERA-Support

Wenn du uns direkt kon­tak­tie­ren möch­test, fülle bitte das fol­gende For­mu­lar aus, damit uns alle rele­van­ten Infor­ma­tio­nen vor­lie­gen und wir die Feh­ler­be­he­bung umge­hend fort­set­zen können.

Nach Absen­dung des For­mu­lars erhältst du eine auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gung mit der Vor­gangs­num­mer per E‑Mail.

Wenn du uns Dateien (Druck­da­teien, Druck­bei­spiele) ein­sen­den möch­test, ant­worte bitte auf die Mail, die du nach Erzeu­gung Ihrer Anfrage erhal­ten hast.

Sup­port-Anfrage

Bitte teile uns deine Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten mit, um dich ggf. zu kontaktieren.

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