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ECOSYS M4125idn / ECOSYS M4132idn

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Aktualisiert

Wirt­schaft­li­che Mul­ti­funk­tio­na­li­tät bis zum A3-For­mat.
Ein­fa­che Bedie­nung und kom­for­ta­bles Doku­men­ten­hand­ling mit zahl­rei­chen prak­ti­schen Druck‑, Kopier- und
Scan-Funk­tio­nen. 

  • Bis zu 25 bzw. 32 Sei­ten pro Minute (Druck/Kopie)
  • Bis zu 50 Scans pro Minute
  • 600 Blatt Papier­ka­pa­zi­tät, maxi­mal 1.600 Blatt
  • Hohe Sicher­heit durch SSL, IPsec und „Ver­trau­li­chen Druck“
  • HyPAS-Platt­form für ska­lier­bare Lösun­gen und erwei­terte Kon­nek­ti­vi­tät mit SD-SDHC-Karte oder optio­na­ler SSD Festplatte.
  • Optio­nal: USB-Kar­ten­le­ser für ein­fa­che Authentifizierung
  • CO2-neu­tra­ler KYOCERA Toner 
Sollte eins der fol­gen­den Feh­ler­bil­der mit Ihrem Feh­ler­bild iden­tisch sein, öffne bitte das dazu­ge­hö­rige Drop­down Menü durch Kli­cken auf das + Zeichen. 
Aus­dru­cke wei­sen Punkte, Strei­fen oder Fle­cken auf

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Bitte schalte das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

Trom­mel­auf­fri­schung (ent­fernt ver­schwom­mene Bil­der und weiße Punkte vom Ausdruck) :

HINWEIS: Die Trom­mel­auf­fri­schung kann nicht wäh­rend eines Druck­vor­gangs vor­ge­nom­men wer­den. Führe die
Trom­mel­auf­fri­schung aus, nach­dem der Druck abge­schlos­sen ist.

1.Anzeige auf­ru­fen.
Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > [Trom­mel­auffr.]

2. Nach Erfor­der­nis aus­füh­ren.
Wähle [Start]. Die “Trom­mel­auf­fri­schung” beginnt.

Das Druck­bild wie­der­holt sich — ich habe eine Art Geisterbild

Beim Druck auf dicke­ren Medientypen/Papiersorten müs­sen gege­be­nen­falls die Medi­en­ty­pen­ein­stel­lun­gen ange­passt wer­den, damit der Toner rich­tig fixiert wird.

Die Ein­stel­lung erfolgt sowohl im Gerät, als auch im Druck­dia­log der Anwendung.

Medi­en­ty­pein­stel­lun­gen Gerät:

Taste Systemmenü/Zähler > Kassette/ Uni­ver­sal­zu­fuhr Ein­stel­lun­gen > Kas­sette (Nr. 1–3)/ Uni­ver­sal­zu­fuhr > Medientyp

Die Ein­stel­lung des Medi­en­typs muss nun iden­tisch zur Gerä­te­ein­stel­lung im Trei­ber- oder Druck­dia­log aus­ge­führt werden.

Blasse Aus­dru­cke

Bei ver­min­der­ter Druck­qua­li­tät emp­feh­len wir fol­gende Reinigungsschritte:

Bitte schalte das Gerät zunächst mit dem Haupt­schal­ter aus und wie­der ein.

Trom­mel­auf­fri­schung (ent­fernt ver­schwom­mene Bil­der und weiße Punkte vom Ausdruck) :

HINWEIS: Die Trom­mel­auf­fri­schung kann nicht wäh­rend eines Druck­vor­gangs vor­ge­nom­men werden.

Füh­ren Sie die Trom­mel­auf­fri­schung aus, nach­dem der Druck abge­schlos­sen ist.

1.Anzeige auf­ru­fen.

Taste [Systemmenü/Zähler] > [Einstellungen/Wartung] > [Trom­mel­auffr.]

2. Nach Erfor­der­nis ausführen.

Wäh­len Sie [Start]. Die “Trom­mel­auf­fri­schung” beginnt.

Papier­stau beheben

Bei einem Papier­stau wird “Papier­stau” ange­zeigt und das Gerät stoppt.
Befolge die nach­ste­hen­den Anwei­sun­gen, um den Papier­stau zu beseitigen.

Papier­stau besei­ti­gen M4125 — M4132

Sollte das Pro­blem wei­ter­hin auf­tre­ten, stelle uns bitte ein aus­sa­ge­kräf­ti­ges Feh­ler­bild, zur Ver­fü­gung.
Um dein Anlie­gen schnellst­mög­lich lösen zu kön­nen, benö­ti­gen wir eben­falls die fol­gen­den Informationen :

 

Sta­tus­seite:

-> Systemmenü/Zähler >  Lis­ten­druck >  Bericht Dru­cken >  Sta­tus­seite 

Ser­vice Sta­tus­seite:

-> Systemmenü/Zähler >  Lis­ten­druck >  Bericht Dru­cken >  Ser­vice-Sta­tus­seite 

Test­seite:

-> Systemmenü/Zähler >  Lis­ten­druck >  Bericht Dru­cken >  Netz­werk-Sta­tus­seite 

 

 

Noch Fra­gen?
Gerne kannst du eine tele­fo­ni­sche Anfrage stellen.

Erreich­bar­keit unse­res Teams inner­halb der Ser­vice­zei­ten Mon­tag bis Don­ners­tag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr, am Frei­tag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer:

02159 — 918 222

 

 

oder du nutzt das unten auf­ge­führte Kon­takt­for­mu­lar — es wird auto­ma­tisch ein Ticket gene­riert und wir küm­mern uns schnellst­mög­lich um dein Anliegen
Anfrage an den KYOCERA-Support

Wenn du uns direkt kon­tak­tie­ren möch­test, fülle bitte das fol­gende For­mu­lar aus, damit uns alle rele­van­ten Infor­ma­tio­nen vor­lie­gen und wir die Feh­ler­be­he­bung umge­hend fort­set­zen können.

Nach Absen­dung des For­mu­lars erhältst du eine auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gung mit der Vor­gangs­num­mer per E‑Mail.

Wenn du uns Dateien (Druck­da­teien, Druck­bei­spiele) ein­sen­den möch­test, ant­worte bitte auf die Mail, die du nach Erzeu­gung dei­ner Anfrage erhal­ten hast.

Sup­port-Anfrage

Bitte teile uns deine Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten mit, um dich ggf. zu kontaktieren.

    All­ge­meine Infor­ma­tio­nen und Hinweise:
    Über­prü­fen der Geräte-Seriennummer:

    Die Seri­en­num­mer des Geräts ist, wie auf der Abbil­dung zu sehen, an fol­gen­der Stelle zu finden.

    Ori­gi­nal­to­ner

    Um eine dau­er­hafte Qua­li­tät zu gewähr­leis­ten, emp­feh­len wir, aus­schließ­lich ori­gi­nal
    Kyocera Toner­be­häl­ter zu ver­wen­den, da diese zahl­rei­che Qua­li­täts­tests bestehen müs­sen.
    Wenn kein Ori­gi­nal­to­ner ver­wen­det wird, kann dies zu Stö­run­gen füh­ren.
    Bei Beschä­di­gun­gen durch die Ver­wen­dung von Ver­brauchs­ma­te­rial ande­rer Anbie­ter über­neh­men wir keine Haf­tung.
    Unsere Ersatz­to­ner­be­häl­ter sind wie unten dar­ge­stellt mit einem spe­zi­el­len Auf­kle­ber ver­se­hen und somit als Ori­gi­nal Ver­brauchs­ma­te­rial erkennbar.

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