Betriebs­sys­tem Windows

BEI GERÄTEN MIT LAN VERBINDUNG
Dru­cker wird als Off­line ange­zeigt, reagiert aber wie­der wenn man ihn über die Gerä­te­tas­ta­tur aufweckt.

Dies kann durch SNMP Abfra­gen her­vor­ge­ru­fen wer­den die ins “Leere” lau­fen. Man kann die­ses Pro­blem behe­ben indem man im Trei­ber die Abfra­gen abschaltet.

Öffne in der Sys­tem­steue­rung “Geräte und Dru­cker”.
Kli­cke mit der rech­ten Maus­taste auf das Druck­ob­jekt und wähle die Dru­cker­ei­gen­schaf­ten aus.
Wech­sel auf die Regis­ter­karte Anschlüsse.
Wähle den genutz­ten Dru­cker­an­schluss aus und kli­cke anschlie­ßend auf “Kon­fi­gu­rie­ren…”.
Ent­ferne den Hacken bei “SNMP-Sta­tus akti­viert” und bestä­tige dies mit “OK”.

BEI GERÄTEN MIT USB VERBINDUNG
Prüfe das USB Kabel. Stelle sicher, dass die­ses kor­rekt funk­tio­niert und nicht über 1,5 Meter lang ist. Tau­sche gege­be­nen­falls das Kabel aus.

Stelle bitte die Bidi­rek­tio­nale Unter­stüt­zung ab:

Öffne in der Sys­tem­steue­rung “Geräte und Dru­cker”.
Kli­cke mit der rech­ten Maus­taste auf das Druck­ob­jekt und wähle die Dru­cker­ei­gen­schaf­ten aus.
Wech­sel auf die Regis­ter­karte Anschlüsse.
Ent­ferne den Hacken bei „Bidi­rek­tio­nale Unter­stüt­zung akti­vie­ren“ und bestä­tige dies dann mit „OK“.

Mehr­fach­aus­gabe nicht mög­lich, da die RAM-Disk deak­ti­viert oder keine Fest­platte instal­liert ist. Unzu­rei­chende RAM- oder Fest­plat­ten-Kapa­zi­tät.
Feh­ler­be­richt mit [GO] ausdrucken.

Hier kön­nen fol­gende Lösungs­an­sätze ver­sucht werden:

RAM DISK ist deaktiviert.

Die Ram­disk wird auf der Sta­tus­seite bei “Spei­cher” angezeigt.

Ist diese 0KB sollte die RAM Disk akti­viert werden:

Menü -> Gerät all­ge­mein -> RAM DISK Modus — OK — Ein — OK
Menü -> Gerät all­ge­mein -> RAM DISK Modus -> RAM DISK Grö­ßeOK — Größe ein­stel­len — OK
Gerät neu star­ten
RAM DISK zu klein

Der Job wurde zu groß für die RAM DISK und konnte nicht zwi­schen­ge­spei­chert werden.

Ent­we­der man erwei­tert den Spei­cher des Gerä­tes oder man deak­ti­viert die “Sortieren”-Funktion im Dru­cker­trei­ber bei Grundlagen.

Akti­viere die Optio­nen in den Ein­stel­lun­gen des Trei­bers
Der Clas­sic Trei­ber hat keine auto­ma­ti­sche Ermitt­lung von Optio­nen. Bitte akti­viere die vor­han­de­nen Optio­nen in den Ein­stel­lun­gen.
DIE OPTIONEN KANN MAN WIE FOLGT AKTIVIEREN:

Öffne in der Sys­tem­steue­rung “Geräte und Dru­cker”.
Kli­cke mit der rech­ten Maus­taste auf das Druck­ob­jekt und Wähle die Dru­cker­ei­gen­schaf­ten aus.
Wech­sel auf die Regis­ter­karte Gerä­te­ein­stel­lun­gen.
Unter “Instal­lier­bare Optio­nen” kannst du die zusätz­li­chen Optio­nen aktivieren.

Bitte prüfe die Trei­ber­ein­stel­lun­gen und die Berech­ti­gun­gen.
MÖGLICHE URSACHEN:
Wenn ein Dru­cker durch einen Ser­ver ver­teilt wird kann die Ein­stel­lung nur an die­sen vor­ge­nom­men wer­den. Lokale Ein­stel­lun­gen kön­nen durch die Ser­ver­stan­dard­werte hier auch über­schrie­ben werden.

Instal­liere den Dru­cker­trei­ber neu und stelle sicher, dass die Berech­ti­gun­gen auf die ent­spre­chen­den Regis­try Ein­träge kor­rekt gesetzt sind.

Spe­zi­ell bei Dru­ckern, wel­che von einem Ser­ver ver­teilt wer­den, ist die Ein­stel­lung am Ser­ver zu prüfen.

Mehr­fach­aus­gabe nicht mög­lich, da die RAM-Disk deak­ti­viert oder keine Fest­platte instal­liert ist. Unzu­rei­chende RAM- oder Fest­plat­ten-Kapa­zi­tät.
Feh­ler­be­richt mit [GO] ausdrucken.

Hier kön­nen fol­gende Lösungs­an­sätze ver­sucht werden:

RAM DISK ist deaktiviert.

Die Ram­disk wird auf der Sta­tus­seite bei “Spei­cher” angezeigt.

Ist diese 0KB sollte die RAM Disk akti­viert werden:

Menü -> Gerät all­ge­mein -> RAM DISK Modus — OK — Ein — OK
Menü -> Gerät all­ge­mein -> RAM DISK Modus -> RAM DISK Grö­ßeOK — Größe ein­stel­len — OK
Gerät neu star­ten
RAM DISK zu klein

Der Job wurde zu groß für die RAM DISK und konnte nicht zwi­schen­ge­spei­chert werden.

Ent­we­der man erwei­tert den Spei­cher des Gerä­tes oder man deak­ti­viert die “Sortieren”-Funktion im Dru­cker­trei­ber bei Grundlagen.

Dru­cker wird als Off­line ange­zeigt, reagiert aber wie­der wenn man ihn über die Gerä­te­tas­ta­tur Aufweckt.

Dies kann durch SNMP Abfra­gen her­vor­ge­ru­fen wer­den die ins “Leere” lau­fen. Man kann die­ses Pro­blem behe­ben indem man im Trei­ber die Abfra­gen abschaltet.

Öffne in der Sys­tem­steue­rung “Geräte und Dru­cker”.
Kli­cke mit der rech­ten Maus­taste auf das Druck­ob­jekt und wähle die Dru­cker­ei­gen­schaf­ten aus.
Wech­sel auf die Regis­ter­karte “Anschlüsse”.
Wähle den genutz­ten Dru­cker­an­schluss aus und kli­cke anschlie­ßend auf “Kon­fi­gu­rie­ren…”.
Ent­ferne den Hacken bei “SNMP-Sta­tus akti­viert” und bestä­tige dies mit “OK”.
BEI GERÄTEN MIT LAN VERBINDUNG
Prüfe das USB Kabel. Stelle sicher, dass die­ses kor­rekt funk­tio­niert und nicht über 1,5 Meter lang ist. Tau­sche gege­be­nen­falls das Kabel aus.

Stelle bitte die Bidi­rek­tio­nale Unter­stüt­zung ab:

Öffne in der Sys­tem­steue­rung “Geräte und Dru­cker”.
Kli­cke mit der rech­ten Maus­taste auf das Druck­ob­jekt und wähle die Dru­cker­ei­gen­schaf­ten aus.
Wech­sel auf die Regis­ter­karte Anschlüsse.
Ent­ferne den Hacken bei „Bidi­rek­tio­nale Unter­stüt­zung akti­vie­ren“ und bestä­tige dies dann mit „OK“.

Den aktu­el­len KX-Trei­ber instal­lierst du wie folgt: 

1.    Aktu­el­len KX-Trei­ber hier auf­ru­fen (ggf. noch der Lizenz­ver­ein­ba­rung zustim­men): 

https://www.kyoceradocumentsolutions.com/support_product/index_de.html?r=119  

2.    Auf den wei­ßen Pfeil im blauen Feld rechts kli­cken  

3.    Sobald der Down­load abge­schlos­sen ist unter “Down­loads” am PC auf die Ziel­da­tei (Trei­ber­da­tei) gehen (KX_Universal_Printer_Driver_Zip.) und den Ord­ner öff­nen  

4.    Rechts-Klick auf die Datei, dann zum Ent­pa­cken auf „Alle extra­hie­ren“ gehen  

5.    Nun wird der Ord­ner “Kx86_UPD_8.7A.0422_en_RC2_WHQL” erschei­nen 

6.    Auf den gel­ben Ord­ner kli­cken 

7.    Dann „Setup“-Anwendung suchen (Ach­tung: hier wird „Setup“ zwei­mal ange­zeigt – bitte auf die Anwen­dung gehen, diese fängt mit einem Groß­buch­sta­ben an !: „Setup.exe“)  

8.    Dann Dop­pel­klick auf „Setup.exe“ und nächs­ten Punkt beja­hen (eine Setup Anwen­dung als Datei­typ) 

9.   Den Kyocera-Dru­cker anstel­len

10. Dann auf “Benut­zer­de­fi­nierte Instal­la­tion” kli­cken (oder ggf. auf “Schnell­in­stal­la­tion”)

11. Nun das Gerät ankli­cken und den emp­foh­le­nen Trei­ber und danach unten rechts auf instal­lie­ren klicken

12. Instal­la­tion wird gestartet.

13. Den Haken bei Test­seite dru­cken set­zen.

14. Fer­tig.

Um einen alten Trei­ber zu deinstal­lie­ren gehst du wie folgt vor: 

Kyocera-Trei­ber deinstal­lie­ren unter Win­dows: 

Gehe auf die Web­seite: https://www.kyoceradocumentsolutions.com/support_product/index_de.html?r=119  

Lade dir den KX Prin­ter Dri­ver (v.8.7A.0422) von den oben genann­ten Link her­un­ter (blauer Pfeil) 

Sobald der Down­load abge­schlos­sen ist unter Down­loads am PC auf die Ziel­da­tei (Trei­ber­da­tei) gehen (KX_Universal_Printer_Driver_Zip.) und den Ord­ner öff­nen :

- Rechts-Klick auf die Datei, dann zum Ent­pa­cken auf „Alle extra­hie­ren“ gehen  

- „Extra­hie­ren“ unten rechts ankli­cken und war­ten bis extra­hiert ist (dau­ert ein paar Minu­ten) 

- Nun wird der Ord­ner “Kx86_UPD_8.7A.0422_en_RC1_WHQL” erschei­nen > Auf den gel­ben Ord­ner kli­cken 

- gehe auf die Datei “KmUn­in­stall”  

- Wähle hier dein Gerät aus und deinstal­liere den Dru­cker­trei­ber 

Zum Schluss ist ein Neu­start Ihres Com­pu­ters erfor­der­lich, um die Deinstal­la­tion erfolg­reich abzu­schlie­ßen 

Fer­tig. 

Wenn du uns direkt kon­tak­tie­ren möch­test, fülle bitte das fol­gende For­mu­lar aus, damit uns alle rele­van­ten Infor­ma­tio­nen vor­lie­gen und wir die Feh­ler­be­he­bung umge­hend fort­set­zen können.

Nach Absen­dung des For­mu­lars erhältst du eine auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gung mit der Vor­gangs­num­mer per E‑Mail.

Wenn du uns Dateien (Druck­da­teien, Druck­bei­spiele) ein­sen­den möch­test, ant­worte bitte auf die Mail, die du nach Erzeu­gung Ihrer Anfrage erhal­ten hast.